Aufzugs-Pfleger in Bereitschaft
So flexibel und qualitätsorientiert wie wir
Aufzüge bauen, so betreuen wir sie auch.
Und das gilt genauso für Anlagen anderer Hersteller. Denn bei aller Qualität benötigt selbst die beste Technik eine regelmäßige Wartung und Pflege. Sie sind Prävention gegen Störungen und Voraussetzung für einen zuverlässigen, sicheren Betrieb und eine lange Lebensdauer.
- Beratung
- Wartung
- 24-Stunden-Notdienst
- Fernüberwachung
- Gesetzliche Prüfungen & Sicherheitsanalysen
- Präventive Modernisierung
Beratung
Unser Service sollte perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden und die spezifischen Anforderungen einer Aufzugsanlage zugeschnitten sein. Daher ist es wichtig, vorher darüber zu reden, welche Arbeiten oder Dienstleistungen technisch und wirtschaftlich sinnvoll sind. Neben regelmäßiger Kontrolle und Wartung kann oft auch eine Modernisierung die Zuverlässigkeit und den Fahrkomfort einer Anlage maximieren und die Betriebskosten senken. Wir nehmen uns gerne die Zeit für eine ausführliche Beratung, um gemeinsam mit unseren Kunden den Bedarf zu analysieren und ein maßgeschneidertes Leistungspaket zu erstellen. Wir können sehr vieles, wir machen jedoch nur das, was für unsere Kunden das Beste ist.
Wartung
Bei guter Pflege und regelmäßiger Kontrolle einer Aufzugsanlage sollte es gar nicht erst zu Betriebsstörungen kommen. Wir wissen, was dafür zu tun ist und bieten umfangreiche Wartungspakete an, die unter anderem umfassende Funktions-Checks, Reinigungsarbeiten oder das Schmieren mechanischer Teile beinhalten.
Unsere Voll-Wartung beinhaltet neben regelmäßigen Wechseln von Hydraulik- und Getriebeöl, der Monteurgestellung für die regelmäßigen TÜV-Prüfungen und die normalen Störungsbeseitigungen auch die Absicherung bei größeren defekten, beispielsweise an Antrieben, Hängekabeln und Seilen sowie auch die Reparatur und den Austausch sämtlicher weiterer defekter Teile – ohne Limit für Lohn- und Materialkosten.
24-Stunden-Notdienst
Mit kompetenter Wartung und Betreuung sorgen wir für einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlage. Falls es aber doch einmal zu einer Störung kommt, ist unser 24-Stunden-Notdienst zur Stelle. Mit einem großen Team erfahrener Service-Techniker, Meister und Ingenieure und rund 20 gut ausgestatteten Einsatzfahrzeugen können wir jederzeit schnell reagieren und die meisten Probleme kurzfristig lösen.
Auch hier profitieren unsere Kunden von unserer großen Erfahrung und unserem umfangreichen Ersatzteillager, in dem alle wichtigen Komponenten – auch Teile anderer Hersteller – sofort verfügbar sind und nicht erst umständlich bestellt werden müssen.
Denn kurze Reaktionszeiten sind im Falle einer Betriebsstörung besonders wichtig. Über unsere Notrufzentrale ist unser Personal daher auch an Wochenenden und Feiertagen über Mobiltelefone erreichbar.
Fernüberwachung
Darüber hinaus verfügen wir über Fernüberwachungssysteme, die uns mit Fehler-Diagnosen und automatischen Störungsmeldungen unterstützen und die Wiederinbetriebnahme und Fernbetreuung unserer Aufzugsanlagen ermöglichen.
Vor Ort setzen wir auf unser qualifiziertes Service-Personal, das wir ständig aus- und weiterbilden, damit unsere Leute Fehler sofort erkennen und ihnen auch der Umgang mit speziellen Messgeräten und Sonderwerkzeugen leicht von der Hand geht. So können wir fast immer für die schnellstmögliche Instandsetzung Ihrer Anlage sorgen.
Gesetzliche Prüfungen & Sicherheitsanalysen
Die Verwendung hochwertiger Bauteile und eine gute, fachgerechte Wartung sind die besten Voraussetzungen für einen sicheren Betrieb. Darüber hinaus sind bei Aufzügen genau wie bei einem Kraftfahrzeug regelmäßige technische Prüfungen durch eine Zugelassene Überwachungsstelle (ZÜS) vorgeschrieben, mindestens einmal jährlich im Wechsel Haupt- und Zwischenprüfungen, die bei uns Bestandteil der Wartung sind. Unabhängig davon sind die Betreiber von Aufzugsanlagen nach der Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) jederzeit dazu verpflichtet, einen sicheren Zustand ihrer Anlagen zu garantieren und die Technik auf dem neuesten Stand zu halten. Hierzu bietet Thoma Aufzüge umfangreiche Sicherheitsanalysen an. Unsere Fachleute nehmen dabei alle kritischen Bestandteile einer Anlage unter die Lupe — vom Schacht und der Schachtgrube über den Fahrkorb und die Türen bis zu Inspektionssteuerung und Notschaltern. In der Regel werden dabei weit mehr als 20 Bauteile und Funktionen gecheckt und alle potenziellen Gefahrenquellen ausfindig gemacht. Die meisten davon lassen sich relativ einfach beheben. Auch hierbei können sich unsere Kunden auf unser großes Know-how und unsere Flexibilität verlassen.
Präventive Modernisierung
Um Sicherheitsrisiken von vornherein auszuschließen, bieten wir eine Vielzahl von Nachrüstungen an, die ihre Anlage nach Möglichkeit auf den neuesten Stand der Sicherheitstechnik bringt. Und natürlich arbeiten wir auch stets daran, unsere Antriebssysteme sowie Soft- und Hardwarekomponenten ständig weiterzuentwickeln mit dem Ziel, störungsarme, energiesparende und damit zukunftssichere Technologie einzusetzen. Sollten Sie Sich dazu entscheiden, Ihre Aufzugsanlage kurzfristig umzubauen oder zu modernisieren, gehört natürlich auch das zu unserem Service.
Die benötigten Bauteile dafür fertigen wir selbst, einschließlich Sondersteuerungen, die wir für die spezifischen Anforderungen unserer Kunden entwickeln. Unsere modularen Standardsteuerungen lassen sich leicht auch vor Ort vielseitig erweitern. Das wichtigste Ziel bei alledem: Ein möglichst störungsfreier, langer und zuverlässiger Betrieb bei gleichzeitig geringen Ausfallzeiten und niedrigen Kosten.